Een CPQ-systeem als motor voor efficiënte sales
Wat is een CPQ?
Een CPQ-systeem is een software die bedrijven helpt om sneller en efficiënter complexe configuraties en prijsberekeningen te maken. CPQ staat voor:
- Configure
De gebruiker, dat kan een klant of medewerker zijn, zorgt voor een configuratie van producten en/of diensten. - Price
De prijs wordt onmiddellijk bepaald en ook verklaard door de vele parameters die de software in rekening brengt. - Quote
Het resultaat is een onderbouwde en correcte offerte die, toch als dat kan, de gebruiker ook meteen te zien krijgt.
Wanneer offertes opmaken veel tijd en moeite kost.
Heel wat bedrijven die groeien stellen vroeg of laat vast dat het opmaken van een correcte en duidelijke offerte te veel tijd en moeite kost zonder extra garanties op succes. Dat is jammer maar logisch want:
- De product- en prijskennis zit verspreid
- Er ontbreekt noodzakelijke informatie van de klant
- De prijsbepaling is complex door veel variabelen
- Er is validatie en goedkeuring voor verzending nodig
Het resultaat? Een verkoopproces dat trager wordt naarmate het bedrijf sneller groeit.
Hoe kan een CPQ-software het verschil maken?
Wanneer snelheid, nauwkeurigheid en schaalbaarheid belangrijk zijn, dan kan een CPQ waarde bieden. Het wordt vooral gebruikt bij bedrijven met veel varianten, opties, bundels of technische parameters.
Zo'n software is dus niet per sé een noodzaak voor iedereen.
Maar maak je veel offertes? Is er product- en prijskennis nodig? Zijn er veel opties? Merk je inconsistentie in de prijsbepaling? Is er heel wat heen-en-weer verkeer? Dan is een CPQ-tool op maat van jouw salesproces mogelijk een oplossing. De belangrijkste voordelen op een rij:
- Meer verkoop
Er worden sneller en meer offertes opgemaakt dan voordien. Dat zorgt voor een boost. - Snelle opmaak van de offerte
De opmaak van een offerte gebeurt vaak semi-automatisch in enkele minuten. In veel sectoren is die snelheid bepalend voor de succesratio. - Minder fouten
Foute combinaties, verkeerde maatvoering of fouten in de prijs worden geweerd. - Consistente prijzen
De prijslogica is uniform en wordt centraal beheerd. - Minder menselijke afhankelijkheden
Er is een pak minder productkennis nodig om een correcte offerte op te maken. De kennis en logica is ingebouwd in de tool. - Betere klantbeleving
Een snelle, duidelijke en foutloze offerte zorgt voor vertrouwen.
Online configurator voor Feral
De online configurator voor stalen ramen en deuren laat de klanten van Feral toe om heel snel de visuele feedback te krijgen rond zijn/haar product.
Voor Feral maakt het platform, dankzij de gedetailleerde parameters binnen de configurator, automatisch een gedocumenteerde en heel correcte offerte op maat voor hun klant. De integratie met Teamleader en hun CRM + salesflow laat toe om de salesorganisatie binnen Feral digitaal te versterken.
Meer over deze online configuratorOnze aanpak
Een CPQ-systeem werkt pas echt wanneer het vertrekt vanuit de realiteit van een bedrijf. Daarom starten we nooit met de software zelf, maar met de flow:
-
Welke parameters zijn bepalend?
-
Waar ontstaan fouten?
-
Welke stappen vertragen het proces?
-
Hoeveel uitzonderingen zijn er nodig?
-
Welke informatie ontbreekt vandaag?
Op basis daarvan ontwerpen we een eenvoudige configurator, bouwen we een centrale prijslogica en zorgen we voor automatische offertegeneratie.
Onze ervaring? Bedrijven die meer willen verkopen, hebben vaak geen extra verkopers nodig maar een digitaal systeem dat het werk slimmer én sneller maakt.
Denk je dat CPQ ook voor jullie organisatie iets betekenen? Wij helpen graag!