Digitaal als motor voor groei én klantentevredenheid

Lemahieu Group is groothandel in hout en plaatmateriaal, een sector waar het menselijk contact van groot belang blijft en een vertrouwensrelatie over generaties gaat.

Leen deelt hoe zij digitale tools inzetten om professionele relaties te versterken eerder dan vervangen. Hoe je klanten sneller en beter kunt bedienen zonder het menselijke contact te verliezen. En wat dat concreet heeft opgeleverd in een traditionele B2B-omgeving.

Weemaes Glas is de referentie in glasherstel, groeit snel en heeft nog heel wat ambities. Ze zetten in op operational excellence, inclusief snelle en klantgerichte service. 

Michiel spreekt openhartig over de groei van Weemaes: wat er fout ging, welke keuzes hij maakte, en hoe Weemaes vandaag digitaal opereert als een echte groeiversneller. Geen succesverhaal zonder hobbels, maar een eerlijk verhaal met de fouten erbij.

Het is vandaag voor velen heel moeilijk om de bomen door het AI-bos te zien. 

Pieter heeft het graag over hoe je heel concreet aan de slag kan gaan met de AI mogelijkheden die vandaag al bestaan om je processen te automatiseren optimaliseren?
Geen verre toekomstmuziek, maar praktische inzichten waarmee je morgen aan de slag kan.